Visão geral
A Mouser usa vários fornecedores de remessa para entregar seu pedido. O provedor de serviços de entrega dependerá do tamanho do seu pedido e do local da entrega final.
Quando seu pedido sair do armazém da Mouser, você receberá um e-mail de confirmação com um link que o levará diretamente ao site da transportadora para que você possa rastrear seu pedido on-line. Você também pode encontrar o número de rastreamento na página Histórico de Pedidos ou no final da sua fatura.
Quando meu pedido será enviado?
A Mouser faz a remessa da maior parte dos pedidos pelos métodos de envio UPS, Fedex e DHL no mesmo dia. Os pedidos com métodos de remessa Global Priority Mail e US Postal Service são enviados no dia útil seguinte.
Podem ser necessários dois a cinco dias adicionais para a remessa e entrega dos pedidos. Esses atrasos são causados por tempos estendidos de processamento do armazém, causados por picos de volume e procedimentos de prevenção da COVID.
Notificações sobre Remessas
Quando seu pedido for processado para remessa, você receberá um e-mail de notificação de status de remessa do seu pedido e o número de rastreamento correspondente, se aplicável. Quando receber os números de rastreamento, clique no link e ele o levará diretamente ao site das transportadoras para que você possa rastrear seu pedido.
Atenção: as transportadoras podem levar até 24 horas para exibir informações de rastreio.
Rastrear uma Entrega a partir do Histórico de Pedidos
Você pode encontrar o número de rastreamento de qualquer pedido na página Histórico de Pedidos. Para isso:
- Acesse o site da Mouser
- Clique em Fazer Login.
- Insira seu nome de usuário e senha.
- Após acessar, clique em Histórico de Pedidos.
- Você verá todos os números de rastreamento na coluna direita.
- Clique em um número de rastreamento para ver mais detalhes no site do provedor de entrega.
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